南方高科：售后为何不像广告一样出色

    说起南方高科，就不得不提我们的内地大腕级女星章子怡了。南方高科当时重金邀请章子怡成功的拍摄了一个动感十足的手机广告，不但赚足了观众的眼球，厂商也赚了个盆满钵满。广告可谓很出色也赢得了不少的用户，但是这丝毫没有改变南方高科的命运。南方高科最终因市场品种少，更新速度慢以及当时的市场因素而彻底丧失竞争力，黯然的退出了中国手机市场。

    经过我们的了解，南方高科在当时销售手机时曾郑重承诺：若用户购买手机有质量问题，可享受终生保修的服务使用户无后顾之忧等?？墒撬钦娴淖龅搅苏庑俺信怠绷寺?？根据当时一条“南方高科手机长春客服瘫痪　高科手机仍在热卖 ”的新闻我们了解到，南方高科当时因经济问题被迫退市后，总公司的电话始终就接不通，南京办事处也不知去向。而当时的客服中心要么直接“瘫痪”，要么就已不在接受机器返厂维修了。我们本打算调查一下南方高科的近况，可是最终以客服电话打不通，找不到官方网站而告终。

    南方高科的精彩广告为其创造了“彩色时代”，可是他的售后为什么会如此的黯然失色呢。希望南方高科的失败也能给现在国产厂商一个教训。一味的加大广告投入，斥巨资请明星代言，依靠电视直销过活?；共蝗缡凳翟谠诘慕只闹柿恳约笆矍笆酆笞龊茫习傩盏难劬σ捕际茄┝恋?。

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