业务查询与退订

 
业务查询与退订

　　查询业务只是最初级最简单的业务，下面笔者将实战掌上营业厅的业务查询退订。在业务办理中选择“业务查询与退订”，在接下来的页面中会呈现出当前号码所拥有的业务以及中国移动代收费的业务。我们选择了“全曲在线听”业务，如果想要了解该业务的相信情况，可以直接点击业务名称进入，点击“退订”即完成了退订操作。

 
业务取消提醒

　　当业务退订成功之后，掌上营业厅会有页面提示业务已经取消，从下月起不再收取费用，用户同时还会收到一条内容相同的短信。

 
业务办理过程

　　上面演示的是业务退订过程，其实业务办理也是十分简单的，以办理GPRS 5元套餐半年包业务为例，用户可以在业务办理列表中找到这项业务。点击相应的文字链进入之后会有相关的业务介绍，内容包括总计费、每月流量以及生效与结束日期等内容，用户需要先输入客服密码，然后点击“我要办理”来完成相关的操作。

编辑点评：

　　中国移动掌上营业厅没有地域限制，不用跑到营业厅排队办理业务；没有时间限制，24小时均可办理。另外，相比通过电脑访问中国移动网上营业厅更加方便，所有操作通过手机即可完成，同时手机屏幕的一目了然也让用户记录以及计算自己的话费使用情况。

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