在之前的文章中，笔者为大家介绍过通过移动网上营业厅办理业务以及退订的方法演示，这种方法在应用于一些简单的业务办理与退订上还是非常方便的。其实更方便的方法也是存在的，接下来笔者要为大家演示的“掌上营业厅”相信手机用户都略有耳闻吧，但这个“营业厅”究竟能够做哪些事情，具体操作又是怎样的呢？

 
掌上营业厅入口及主页

　　在“移动梦网”主页的显著位置，就有“营业厅”的字样，这就是我们要找的“掌上营业厅”入口。页面内容还是非常丰富的，从业务介绍到业务办理，甚至还会提醒139邮箱未读邮件的数量。

 
掌上营业厅入口及主页

　　除了业务查询与办理之外，掌上营业厅还提供M值兑换业务，用户通过优惠与活动还能及时了解到近期的促销活动。

 
业务办理与介绍

　　当然业务的办理与退订才是今天的主角。无需去营业厅排队，也不用面对着电脑显示器，通过手机就可以完成一些最基本的操作。上图就是业务办理与业务介绍界面，从内容上看相当丰富，一些基本业务都可以通过这种方式进行办理。

话费积分查询

 
话费积分查询列表与余额查询

　　查询业务是手机用户中使用较多的业务之一，掌上营业厅提供了余额查询、历史账单查询、剩余M值查询、数据流量查询、套餐余量查询五项查询服务，而这五项在用户日常使用率上来说也是最高的，比如余额查询，用户的余额情况一目了然。

 
历史账单与剩余M值查询

　　另外“话费积分”还提供历史账单及剩余M值的查询，对于特别关心自己话费情况以及关注“M值积分计划”的朋友来说十分方便。

 
数据流量与套餐余量查询

　　你是否经常因为“不知情”而流量超标，你是否担心狂发短信会超出套餐赠送。中国移动掌上营业厅的数据流量查询以及套餐剩余查询也许能帮上大忙，用户在这里可以查看自己的剩余流量，短信剩余条数等，便于用户时刻了解套餐使用情况。

业务查询与退订

 
业务查询与退订

　　查询业务只是最初级最简单的业务，下面笔者将实战掌上营业厅的业务查询退订。在业务办理中选择“业务查询与退订”，在接下来的页面中会呈现出当前号码所拥有的业务以及中国移动代收费的业务。我们选择了“全曲在线听”业务，如果想要了解该业务的相信情况，可以直接点击业务名称进入，点击“退订”即完成了退订操作。

 
业务取消提醒

　　当业务退订成功之后，掌上营业厅会有页面提示业务已经取消，从下月起不再收取费用，用户同时还会收到一条内容相同的短信。

 
业务办理过程

　　上面演示的是业务退订过程，其实业务办理也是十分简单的，以办理GPRS 5元套餐半年包业务为例，用户可以在业务办理列表中找到这项业务。点击相应的文字链进入之后会有相关的业务介绍，内容包括总计费、每月流量以及生效与结束日期等内容，用户需要先输入客服密码，然后点击“我要办理”来完成相关的操作。

编辑点评：

　　中国移动掌上营业厅没有地域限制，不用跑到营业厅排队办理业务；没有时间限制，24小时均可办理。另外，相比通过电脑访问中国移动网上营业厅更加方便，所有操作通过手机即可完成，同时手机屏幕的一目了然也让用户记录以及计算自己的话费使用情况。

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