第一：坚持自主创新，做有联想特色的产品。

    要做好产品，需要清醒的市场视角和灵活的运作能力，而正是自主创新能给了我们这种保障。盲目跟风，或是投机思想，只会让我们变得更加脆弱。也许有时候撞大运赶上了，但很多时候就有可能狠狠摔下来。在过去国产品牌倚重OEM的年代，正是自主研发让联想手机实现了加速快跑，在彩屏、拍照等几个关键行业发展点上，把握住了机会。现在，在产品同质化问题更为突出的时候，自主创新显得尤为重要。为此，我们成立了专门的研究小组，在音乐、专业拍照、GPS等领域，做专业和差异化研究，以求带给消费者更好的使用体验和不一样的手机产品。

第二：坚持对用户承诺不变。

    一直以来，我们都强调以过硬品质、出色的售后服务保障消费者利益，以负责任、优秀的产品降低渠道风险。这种来自客户的信赖会让联想手机赢来长远的发展。

    现在很多的公司实际上做了很多更捷径的事，甚至有些是擦边球，把30万像素标成200万，甚至有些功能偷工减料，欺骗消费者等等。有人可能会说，联想手机现在花这么多功夫把产品质量做得很好，成本和产品开发时间上肯定都会增加；在大家都顾短期利益的时候，联想这么做是不是会吃亏。其实我们内部也探讨过这个问题。结论是：有些“亏”一定得要吃。既然我们要做一个长久的业务，要打造一个卓越的品牌，要给消费者提供放心满意的产品，我们就必须要做好这些工作。哪怕市场上出现了短期的浮躁，会使得我们的这种做法受到一定经营压力的影响，但是我们还是会坚持下去。未来，市场会让大家会看到，联想手机并没有吃亏：消费者会逐渐了解到联想手机的产品拥有出色的功能应用和品质，并乐于选择；渠道合作伙伴也会发现联想是一个对他们负责任的厂商，与我们共同发展。