虽然诺基亚仍然是世界上最大的手机制造商,但是相比苹果和谷歌智能手机,诺基亚失去了越来越多的高端智能用户。想赢回这部分用户并不容易,诺基亚新的CEO似乎要取得更多的突破。近日,有国外媒体为诺基亚新上任的CEO提出了10条建议,他们认为这都是诺基亚新CEO Elop需要在这几个月急需解决的问题。
一、首要任务是提高诺基亚在智能手机中的竞争力
智能手机仍然只是世界手机销量的一小部分,但是它的潜力已经逐渐凸显出来,并且也是收入和利润的重要部分,假如诺基亚仍然失去智能手机的份额,他将面临更为窘迫的困难,所以智能手机将是Elop的第一个任务。
诺基亚虽然占有40%的全球占有率,但是这40%基本上都是低端产品,因此出货量虽然不断增长,但是利润率却在一直下滑。诺基亚在高端智能手机方面上丧失了越来越多的话语权,而这一部分正被Android以及iOS等系统所蚕食。
二、将注意力从智能手机的硬件方面转移至软件上
让苹果iPhone成功的关键并不是它的工艺设计,而是软件,这是整个行业的未来,也是诺基亚的弱点。新CEO Elop在微软公司积累的丰富经验可以帮助诺基亚弥补这个弱点,至少他应该意识到软件对于智能手机的重要性。诺基亚一直重视硬件而忽视软件,所以诺基亚要想和苹果、Android竞争,Elop必须要扭转诺基亚的这一认识。
三、专注于一个平台,并且简化这一平台的生产流程
诺基亚在高新科技产业上有一套最为令人费解的产品线,这套庞大的产品线很混乱,并且流程繁杂。是时候清理多余的环节了,或许诺基亚需要砍掉一半甚至更多的环节。另外,诺基亚还需要专注于一个智能操作平台,或者是Symbian,或者是Meego,或者是其他什么平台。
四、认真关注谷歌Android甚至微软Windows Phone 7的发展
诺基亚的智能系统已经跟不上Android和苹果iOS的发展了,苹果的软件平台是有限制的,但是诺基亚完全可以采用Android平台。这对诺基亚来说可能是个很大的转变,并且在某些方面出于劣势,因为它不再能全面的控制某些产品了。
但是假如诺基亚采用了Android平台,他将立刻变成Android最大的合作伙伴,并能够给Android的发展带来真正的影响,甚至进一步减小苹果的市场份额。
Elop或许会更倾向于与微软的Windows Phone 7合作,成功的话,可能会让微软的组织更为庞大,但是相比用Android,微软更不会让诺基亚获得更多的控制权。
五、聘请一两名产品经理
Elop是一个管理人员,他看上去并不相识一个产品经理,除非他隐藏了他的天分。但是诺基亚需要这样的产品经理,所以Elop必须去找一个,他有可能就隐藏在诺基亚中,也有可能藏在竞争对手的公司。
考虑到Elop来自于微软公司,因此Elop可能会聘请微软公司的经理,但是很难说谁会是最佳的选择,或许Elop已经心里有数了。
六、控制好手机服务策略
在苹果让所有人都开始关注、考虑手机应用之前,诺基亚早已掀起了一次服务热潮,当时诺基亚给人的印象是不仅要卖给用户手机产品,还有手机服务。事实上,应用和网络已经接管了其中很多服务的工作,但是诺基亚仍然有GPS公司Navteq、社交网络公司Plazes和Dopplr,以及其他资源。那么这些资源用来做什么呢?另外“Comes with music”服务又会怎么发展?难道诺基亚试图与iTunes竞争?
七、对美国市场重新制定新的策略,特别是对运营商
诺基亚在欧洲和其他地区的市场仍然占据很大的市场份额,但是在美国的表现却十分不理想。这不是一件好事儿,因为美国是世界上最重要的高端智能手机市场,另外最好的智能手机应用也发展在那里。
所以诺基亚需要重新针对美国市场做出新的策略,并且让美国运营商AT&T和Verizon Wireless信服诺基亚是有利于他们的,因为诺基亚已经“离开”他们很多年了。
八、重视开发者的价值
新CEO Elop在诺基亚世界大会上引述了他以前老板Steve Ballmer的一句名言:开发者!开发者!开发者!Elop已经展示了他对开发者的重视,但是一个开发者如果想写一个手机应用,特别是美国的开发者,他会首先选择iPhone,其次是Android,而诺基亚可能是他第四个甚至第五个选择。诺基亚需要通过一些战略来赢得开发者,让他们知道诺基亚的平台是一个伟大的平台。但是现在,他们有权对此表示怀疑。
九、提高员工士气
实际上诺基亚的员工都有一个很好的级别,诺基亚给员工的3.5级别为满意,高于爱立信的3.3、摩托罗拉的2.8以及三星的2.8,但是它却低于苹果的3.8以及谷歌的3.9。如果诺基亚想超越苹果和谷歌,诺基亚还需要提高员工的士气。
十、做出一些有震撼力的成绩
诺基亚做事一向十分得体,但是自从用户用了诺基亚手机之后,已经有很长一段时间产生没有对诺基亚的产品产生惊叹的感觉了。苹果和Android已经赢得了这场竞争,这也是为什么Palm、RIM以及诺基亚曾经或现在处于诸多麻烦中的原因。
所以Elop需要推动诺基亚做出一些令人惊叹的产品,而不是平庸或者是“足够好”。这不是最优先的策略,因为一款手机救不了整个公司,但是它可以帮个大忙。
版权所有,未经许可不得转载