元旦小长假，给亲朋好友群发祝福短信本在情理之中，谁料短信发送功能因此被锁……昨晚，不少读者致电本报962288热线反映此事，一问竟是客服将这些短信当作了“垃圾信息”，而解锁很是麻烦，需等待24小时或去营业厅解决。

　　元旦那天晚饭过后，刘先生欲向朋友和客户发些祝福短信，于是编写了一串祝?；坝锖?，将60位左右的联系人添加到了“收件人”一栏，发送短信。不少人看到后都回信互祝快乐，可当刘先生想再回复对方时，却始终“发送不成功”。在确定手机没有故障后他联系了客服，对方告知是因为他短时间发送短消息太过频繁，短信功能因此被锁。对方称，还有可能是有人举报刘先生在发送“垃圾短信”。

　　无独有偶。读者忻小姐也来电反映了同样的问题。她联系客服后，对方表示解锁可以，但需等到24小时以后。

　　记者随即与运营商取得联系，对方称，短时间内短信量激增确实会被上锁，一般情况下只需客户来电确认，24小时后便可解锁；至于为何需24小时，对方解释这是系统设置，无法更改。此外，由于刘先生是非实名认证用户，还需要他携身份证件去营业厅确认后才能解锁。

　　记者了解到，目前三大运营商都有这样防止垃圾短信泛滥的系统设置，一般一次性群发短信超过一定数量就会被锁定。读者纷纷建议，相关设置是否能在特殊时期“松松绑”，或将被锁定后的解锁程序设定得更简化些。