10月28日消息,今日从知情人士处了解到,对于联通版本iPhone在国内的售后服务细节已经出台,消费者如果购买联通版iPhone,售后服务可以在本地得到快速解决。对于没有苹果售后网点覆盖的地区,暂时有销售渠道完成。
据了解,联通版iPhone手机的主机保修期为一年,日期从消费者的购机发票上的日期开始算起。耳机、充电器等附件则是根据国家相关规定3个月到12个月不等。对于售后流程,可以参照如下图片。
联通iPhone的售后服务分为有网点覆盖和无网点覆盖两中方式。其中,有网点覆盖的地区将由苹果售后网点进行售后服务。而无网点覆盖的地区,消费者可以通过联通华盛在各地的分支机构对接到厂商指定接修点,或者是零售店自行对接厂商指定的接修点。
另外,联通iPhone手机用户如果有查询产品序列号、驱动程序下载、系统激活、全国服务网点查询、服务投诉和技术咨询等问题,既可以通过中国联通10010、iPhone服务热线或者Apple技术支持热线获得途径,也可以从Apple技术支持网站以及渠道销售网站等获得。
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