数年之前，不少朋友购买手机时首先考虑的因素应该就是品牌了。而笔者的父辈更是以品牌论高下。摩托罗拉、诺基亚、三星就意味着更过硬的品质和更优秀的表现。不过，在早前每个品牌之间的确有着比较大的区别，这也就是所说的“品牌差异化”。但随着智能手机的到来，我们逐渐发现品牌价值已经弱化，越来越多的朋友更为注重系统，而完全忽略了品牌的存在。那么，这种从品牌到系统的转变，以及我们在选购手机时候应该如何看待系统和品牌的重要性，今天笔者就来就这些方面为大家简析一下。

曾经明显的品牌效应

诺基亚：科技以人为本

　　品牌，当然时下许多朋友依然会关注机型的品牌，但显然已经不如许多年前的消费者如此看重手机品牌了。虽然那时候也并非认定一个品牌而不再选择其他品牌，但显然手机品牌对于购买一款手机与否占据着很大的决定因素。

摩托罗拉：智慧演绎 无处不在

　　数年之前，购买手机时存在的一个现象就是如果习惯于购买诺基亚手机，那在购买之时就基本不会考虑其他品牌手机，诸如三星、摩托罗拉、索尼爱立信亦如此。甚至时至今日，也有不少年长的用户在使用手机时，对手机品牌有着特定的要求。那么究竟是什么让它们如此的看重手机的品牌呢？接下来我们来看一下。

源于品牌差异化明显

　　如前文所说，在几年之前品牌对于购机起到的决定性因素是非常大的。而这样的决定性正是来自于不同品牌的差异化。众所周知，但未进入智能手机时代之时，当然也是受技术发展所致，手机的设计还比较“五花八门”，至少相比时下的大屏触控设计显然有着更多可发挥的空间。

绝对经典的直板机：诺基亚8210

　　当然，外形也只是其中之一。不过从外形方面，就已经决定着消费者的购买倾向。在诺基亚崛起并且登至顶峰的时候，其精湛的直板手机设计相信没有朋友会遗忘，而对于直板手机，也没有任何一个品牌可以将它超越。其甚至在很长一段时间内（诺基亚7200发布之前）都从未研发生产过翻盖手机。诸如此类的事情非常之多，不同品牌明显的差异化，也让用户群体可以根据自身对于手机的偏好来进行选择。

一代拍照利器：索尼爱立信K750c

　　就在很长一段时间里，很多朋友，包括笔者在内都可以根据品牌来大致来划分消费者偏好。就像：

　　索尼爱立信：其绝大多数机型都有着上佳的多媒体表现，其中W系列和K系列更是深入人心。注重时尚并且对音乐和拍照要求较高的用户往往都是索尼爱立信的用户。

　　三星：其给人最大的感觉就是时尚，不管是定位于学生群体的机型，还是商务人士，都离不开时尚二字。经典的翻盖机机海战术至今还让笔者记忆犹新。

　　摩托罗拉：其给笔者留下的最大印象就是创新，各种时尚且令人眼前一亮的手机外形设计，以及更成熟的内在表现都让它的用户群体很多时候要高端一些。

　　而作为多年的手机市场老大诺基亚则是在不少手机类型上都做得很好。其机型鲜少有另类之作。结实耐用、操作简洁、手感出众就是很多用户对于诺基亚手机的记忆。

主推游戏概念：诺基亚N-gage

　　在之前的描述里，笔者遗落了很重要的一点，即功能。在智能手机还未普及之前，手机厂商除了要不外观做的出众一些，按键手感、持握感都同样让人关注。而没有智能操作系统以前，功能方面则考验着一家手机厂商的能力。输入法是不是好用、通讯录功能是不是齐全并且人性化，这些都成为了一个消费者购买手机的决定因素，而凭借着这些点点滴滴的集合，也就造就了一个品牌的吸引力。

　　不过，品牌所带来的差异化，却在后来愈加被缩小，而从最基本的来看，正是因为智能手机时代的到来......

智能手机改变格局

辉煌一时的Windows Mobile操作系统

　　智能手机，在当下来看早已不是一个陌生的词汇。Windows Mobile、Linux这些曾经叱咤风云的“第一代”操作系统甚至都已经离开了我们。而当我们在关注智能手机为我们的生活带来了什么，或者如何让我们的生活更便利的时候，它还在悄悄改变着手机市场的格局。

首款Symbian＾3智能手机——诺基亚N8

　　与智能手机时代同时到来的，还有手机软硬件环境翻天覆地的变化。触控设计开始越来越被重视起来。而大多数消费者都没有想到，系统和触控让手机的外观已经开始局限在一个类型——大屏直板触控。早期触控智能手机很多都采用实体键盘和触控设计同时兼具的设计，虽然时下也有，但在笔者看来，这更多的是一种过渡现象。虽然实体键盘的确有着短期内触控操作还绝不能替代的操作反馈和精确度。但却更符合时代前进的脚步。不过，智能手机以及触控设计的盛行却对此前手机厂商所一直打造的品牌效应和价值带来了前所未有的打击。就像当下不少年轻人以及对品牌不再有任何“感情”，外观和系统符合要求，不管什么品牌都无所谓，而这正是在潜移默化的缩小品牌差异化，所带来的最终最直接的结果就是改变既有的市场格局。不过，到底是因为什么让手机品牌影响和价值所萎缩呢？我们继续来看一看。

性能功能趋于同质化

　　智能手机的全面到来，让品牌效应逐渐弱化。而在选购手机的时候更多的朋友开始关注系统。对于符合要求的手机是来自诺基亚、三星以及索尼爱立信哪家厂商则开始越来越不关注。而造成这一点的原因是什么呢？答案正是本页的标题——性能和功能上的趋于同质化。当下的手机发展的一大趋势就是融合当下所有热门功能，一款旗舰智能手机，同时还有可能是旗舰拍照机、旗舰影音机，这让细分市场愈加模糊。

触控操作已无可争议的成为主流操控方式

　　与非智能手机不同的是，智能手机的整机表现更多的取决于操作系统以及所配备的硬件。就比如时下的最为热门的Android操作系统，虽然HTC以及摩托罗拉是两家企业文化截然不同的手机厂商，但它们的Android产品在功能表现上却趋于一致。智能手机的功能更多的是通过第三方软件资源，而同样的操作系统自然有着相同的应用，这也就让它们所能实现的功能几乎相等。而运行速度方面，则与配备的硬件配置有着很大关系，虽然厂商的优化也同样不容忽视，但再好的优化也离不开强劲的硬件。综合来看，当下的智能手机，手机厂商在操作系统上仅有寥寥数款可以选择，而硬件更是难免“撞衫”，这两者的相同，让不同厂商的智能手机在功能和性能上日趋一致，而带来的影响正是消费者对于品牌价值愈加模糊。

品牌影响力逐渐弱化

界面完全颠覆的Windows Phone 7操作系统

　　功能和性能的高度同质化，让当下采用同一操作系统的不同机型在整机表现上已经日趋一致。而随着触控设计已经成为不可逆的必然发展趋势，目前在外观设计方面，不少厂商的机型在外观设计以及功能性能表现上都非常接近，而在这样的一种状态下，就自然而然的造成了品牌影响力的逐渐弱化。

三星自有平台：bada智能操作平台

　　无须多言，2010年的智能手机虽然已经竞争非常激烈，但细心的朋友可以看到，除了与此前一样的硬件战，系统之间的竞争也成为了一大亮点。对于当下的手机市场，利润已经远非过去所能比。我们逐渐发现，智能手机的主动权已经开始落入系统商手里，而随着同质化所带来的品牌影响力弱化，目前的单纯手机厂商已经渐渐失去了市场话语权，甚至更像是一个“代工厂”，只是负责把硬件组装而成并搭载相应的系统。而这显然是这些手机厂商所不愿意看到的。毕竟这样的结果就是它们将很容易被取代。

手机厂商重拾差异化

　　在经历过手机智能化初期的同质化困境之后，不少手机厂商都已经开始意识到了除了推出热门操作系统的手机，同时还要做出一些自己的差异化。而如何在当下智能手机市场存活甚至取得主导权，无疑就是提高自己的核心竞争力，即无可取代的功能。如果与另一品牌产品功能完全重叠，取代自然是轻而易举的。在这一点上，我们可以看出，每个厂商都会作出一些自己的变革。

HTC Sense.com云服务开启手机云时代

　　一直以来HTC除了在推出Windows Mobile系统和Android系统机型，就在辛苦耕耘自己独特的界面。在笔者看来，这正是在培养用户的依赖性。虽然相同的系统在功能上表现一致，但HTC的Sense界面却有着更华丽的体验并且实用性上也相比原始的Android界面要便捷一些。而2010年下半年推出的Sense 2.0界面的“云服务”更是昭示着它走差异化的企业战略。而与此同时，摩托罗拉、三星等等也都在推广自家的界面，以求不同。

Windows CE旗舰智能手机酷派8910

　　除了在系统方面下功夫以外，将市场再次细分也同样是手机厂商走出同质化困境的一大妙招。在这一点上，国内著名手机厂商酷派就做的很好?？崤勺砸豢季陀忻魅返氖谐《ㄎ弧叨松涛袷谐　Ｕ饩腿盟暮芏嗷统耸且豢钪悄苁只酝?，因为所配备的众多商务组件，也让它在商务表现上令人满意。就像酷派8910这款机型，虽然在整体表现上与Android、iOS等阵营的机型有所差距，但如果单比商务方面的话，相信酷派8910不逊色于任何一款机型。这也就是酷派的合理定位，虽然可能不适合所有用户人群，但对于符合的人群就是一个绝佳的选择。

苹果最新的操作系统iOS 4

　　而除了以上说的独特性和细分市场以外，2010年还有一个值得我们深思的就是很多厂商开始进入操作系统的争夺，诺基亚的Meego系统离消费者越来越近、三星bada阵营机型正式登场、惠普收购Palm，Web OS系统成为它未来进军平板电脑和智能手机市场的一大利器、还有苹果iOS操作系统等等?？梢钥闯觯璞赋讨鸾タ佳蟹⒉僮飨低骋丫晌淮罂吹?。综合以上，可以了解这绝不是一个偶然现象，为了掌握更大的主动权，或者说不让自己在未来的竞争中处于劣势，手机厂商开始向更上游的厂商转变。

　　而这些变化，无疑都说明着这些厂商都想着让自己产品可以与众不同，而不是与某款机型很像。当然，也只有这样，它们才能在一次次竞争中立于不败之地。

未来？品牌和系统

　　以上，笔者为大家简析了从最初的“唯品牌至上”论，到目前品牌愈加弱化，操作系统主导购买意向的一个消费者购买心理转变过程。不过，如果通读过本文之后其实可以发现，当下的手机品牌已经开始逐渐注重“与众不同”的概念，虽然采用同一操作系统，但都力求让消费者看出明显的差异化。而这一点，对手机厂商无疑是有着好处的。但对于整体来说呢？我们可以看出，在这一问题上操作系统商和手机设备商正好站在对立面的。操作系统商并不乐于见到它们的界面被修改，而手机设备商则热衷于定制界面。

App Store下载量即将达到100亿次

　　上面这个问题的答案，其实我们可以从手机行业其中一个厂商得到答案。这也就是已经被不少人奉为神话的——苹果。不管是它的App Store盈利模式，还是操作系统商和终端设备商结合以及统一的界面和用户体验，都值得被很多厂商借鉴。是的，完全相同的界面可能让单纯意义上的个性化有缺欠缺，但高度统一带来的优点却也更为明显。即给用户留下了一样的使用体验感觉，并且于软件开发而言也不用担心多版本以及兼容性的问题。而反观各大厂商都在走个性化的界面、硬件规格参差不齐、系统版本混乱的Android阵营来说，苹果的做法无疑要更令人满意。与苹果iPhone系列手机的高好评形成鲜明对比的是，Android阵营的高中低端完全不同的用户体验和软件环境让消费者和开发者都苦不堪言。

对手机终端要求严格的Windows Phone 7系统

　　也正如以上所说，混乱的版本以及截然不同的用户体验已经开始引起了不小的重视，于2010年10月发布的Windows Phone 7系统就明显的对这一点做了限制，最低硬件限制、限制手机厂商定制界面，这些都直指Android系统的弊端。而从这一点上，我们可以也可以看出用户体验已经成为了愈发重要的概念。

苹果iPhone 4

　　而对于未来，品牌和操作系统之间，笔者猜测将会出现两种不同方向。首先，如诺基亚、三星、苹果、惠普等拥有自家的操作系统厂商，力推自己的操作系统，以获得市场话语权，加上自己的影响力。当然，这也将成为了它们的核心竞争力。如若不同，类苹果模式无疑是一大趋势，毕竟统一的用户体验更利于操作系统的改进以及发展。除此之外，功能的偏向性将会开始明显。比如索尼爱立信愈加重视影音拍照多媒体这一方面等等。

　　希望在未来的智能手机竞争之中，除了看到功能越来越全面，性能越来越强劲的智能手机的同时，我们也可以看到手机厂商对一部智能手机的差异化诠释。

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